入局短视频,你真的知道应该给粉丝提供什么吗?

2020-09-24 | 阅读:1385
行业资讯

对于企业主而言,入局短视频领域似乎是一件有挑战的事。


所谓挑战,意味着风险与机遇并存。通过抖音,无数企业主成功实现推广变现,拥有百万粉丝,让人羡慕,但并非所有人都能实现最理想的效果。


在这样的风口下,你或许会因为身边的成功案例而跃跃欲试,也会担心无法获得关注失望而归。面对激烈的短视频赛道上的竞争,究竟应该何去何从呢?


本期巨量微课围绕企业号进阶课之《短视频生产方法论》展开,为企业主的创作之路助力,用满满的干货知识解答你从0到1过程中的困惑。


课程的框架主要从三个维度来搭建企业号运营的知识地图,第一部分从宏观出发,通过数据了解短视频业务的发展现状,第二部分是深度解析,作为普通企业主如何在大环境之下找到自己的优势,第三部分是方法论述,为企业主提供实际的建议。


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△ 企业号进阶课框架 △


本次课作为企业号进阶课的最后一节,着重讨论了两个问题:粉丝为什么会关注你?你能为粉丝提供什么?本次课将从粉丝心理、行为规律出发,找到关注行为背后的逻辑,并且针对性地指出企业主可以为粉丝提供的价值。



01 关注行为的逻辑

——粉丝为什么会关注你?


首先,粉丝关注某个账号往往有三大动机:收藏,进入关注页以后方便查看账号更新;支持,用关注表示对于视频主的支持和认可;推荐,关注某种程度上也是一种个人投票,可以起到推荐作用,关注人数多的变相说明内容有价值。


这五大类型的内容,最容易得到用户的关注:满足快乐,能让用户觉得有趣,好玩;满足好奇,能够为用户提供知识和谈资;学习效仿,账号内容能成为用户学习的渠道或者榜样;解决问题,账号能够帮助用户更好地完成某项任务;自我实现,一些内容可以满足用户对于成功需求的渴望。


针对每一种类型,我们在这里都找来了案例供大家学习和理解,可以登录抖音查看这几个账号的内容,了解这些受到用户关注账号的共性。


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△ 几种容易被用户关注的抖音账号 △


同时,由于企业账号本身具有营销属性,需要让粉丝觉得有关、有趣、有用,才能获得更多关注。其中有用是最关键的,要创造价值才能实现长久、稳定的关注。以下是几个有关、有趣、有用账号的案例:


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△ 有关、有趣、有用的账号示例 △


关注这个行为,背后的逻辑究竟是什么呢?下面这个“关注公式”你不可不知:


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△  粉丝的“关注公式” △


比如,一个健身为内容的账号对于观众而言,健身技能就是收益,而成本是点击视频的动作,这样的价值是正向的。但是如果对于健身、减肥没有需求的人来说,这样的内容收益就不足了,也不值得付出成本关注。所以只有提高关注收益,粉丝才更可能关注账号。



02 保持长久热度的两大秘诀

——你能为粉丝提供什么?

 

内容和服务,是企业号能为粉丝提供的最直接价值。

 

在成为粉丝之前,内容是最重要的吸引点,有关、有趣、有用的内容都能为你带来粉丝。但关注并不意味着终点,而是新的开始,在成为粉丝以后,加强服务是保留账号长期生命力的关键。需要能让粉丝感受到关注前后的区别,为他们提供更好的服务、优惠和特权。

 

什么样的内容可以为用户和服务提供长期价值?我们总结了以下各三点代表性的内容:

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△ 有长期价值的内容 △


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△ 有长期价值的服务 △


想要为粉丝提供价值,要记住内容和服务这两大关键。一个优质的案例是《洪叶羊绒洪陵》,这是一个销售羊绒制品的账号,通过抖音实现了大量粉丝转化。这个账号的优点一方面在于打造系列内容,包括羊绒相关的穿搭、洗护科普知识,持续输出稳定内容,并获得了8895万次的播放。另一方面在于提供服务,为所有的抖音粉丝提供包邮、终身免费洗护服务,让关注者能切身感受到价值。这样的内容价值和服务价值是账号之所以能持续获得关注的原因